Retours & Échanges
Chez Pain de Sucre, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner dans son état d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes et protections hygiéniques, dans l'emballage d'origine accompagné du bon de livraison.
Expédition des articles
Apposez l'étiquette de transport fournie ou affranchissez votre colis selon le mode d'expédition choisi, puis déposez-le dans un point de collecte agréé.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et validé par notre service qualité, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
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